Je travaille pour un développeur de logiciels personnalisés. En tant que tel, mes principaux concurrents ne sont pas les autres développeurs de logiciels personnalisés, ni même les nouvelles technologies. Mon plus grand concurrent est l’apathie, lorsque le client ne prend aucune décision ou choisit une application prête à l’emploi (également connue sous le nom d’applications commerciales prêtes à l’emploi, ou COTS). Les applications COTS sont préconstruites pour un marché de niche spécifique.
Presque tous les secteurs disposent de solutions prêtes à l’emploi spécifiques, qu’il s’agisse des soins de santé, du droit, de la publicité, etc. Il existe des milliers d’applications préfabriquées que les entreprises peuvent acheter, télécharger et déployer. S’il existe autant d’options, pourquoi les développeurs de logiciels personnalisés existent-ils et prospèrent-ils actuellement ?
Avant de spéculer, parlons de la règle des 80 %. Chaque fois que je rencontre un nouveau prospect dans un secteur où il existe des solutions prêtes à l’emploi, je lui pose une série de questions simples :
- Utilisez-vous actuellement une application ? Qu’est-ce qu’elle ne fait pas pour vous ? Qu’est-ce qu’elle fait bien ?
- Avez-vous cherché une solution préétablie dans votre secteur ? Qu’est-ce qui vous plaît dans cette solution ?
- Une solution préétablie (ou votre solution actuelle) couvre-t-elle 80 % ou plus de votre flux de travail ? Si la réponse est oui, une solution personnalisée n’est probablement pas faite pour vous. Les <20% manquants pourraient éventuellement être comblés par une connectivité API ou simplement en acceptant une lacune dans le flux de travail.
La création d’une solution personnalisée coûtera plus cher qu’une solution préconstruite et nécessitera des efforts de votre part et de celle de votre équipe. Il faut s’attendre à des phases de découverte et de conception, à des changements d’envergure, à la définition d’un produit minimum viable, à la participation au processus de test et à des décisions d’hébergement. Un investissement en temps important est attendu de votre part et de celle de votre équipe. Avec le développement personnalisé, le résultat attendu est de 95 à 100 % de la couverture du flux de travail. Pour certaines entreprises, ce résultat vaut à lui seul l’effort.
Pourquoi y a-t-il des développeurs de logiciels personnalisés si la majeure partie du marché dispose d’une application ?
Toutes les entreprises d’un secteur n’ont pas le même flux de travail, les mêmes besoins et les mêmes clients. Les flux de revenus et le suivi peuvent varier considérablement. Certaines entreprises et certains secteurs peuvent ne disposer que d’une application qui ne fait que 40 % de ce qu’ils recherchent. Cela peut être dû à l’âge de la technologie, à l’assistance du fournisseur, au coût des modifications ou simplement à des flux de travail différents de ceux d’une entreprise moyenne dans leur secteur d’activité.
Les solutions prêtes à l’emploi posent certains problèmes :
- L’assistance peut être aléatoire ; cela varie d’une application à l’autre.
- SaaS ; j’adore SaaS, mais dans certaines entreprises, les données doivent résider dans un pays spécifique ou sur site. Cela peut être problématique pour le gouvernement, les soins de santé et les industries de l’éducation, pour n’en citer que quelques-uns.
- Problèmes de communication dus à la barrière de la langue ou du fuseau horaire.
- La modification d’une solution prête à l’emploi peut s’avérer coûteuse si des changements importants sont nécessaires. Les solutions prêtes à l’emploi sont conçues pour imiter ou copier le flux de travail médian ou attendu dans le secteur concerné.
- Longue attente pour les modifications – de nombreux fournisseurs de logiciels, mais pas tous, disposent d’un personnel d’assistance limité pour effectuer les modifications. Les vendeurs de logiciels prêts à l’emploi tirent leurs revenus de la vente de solutions telles quelles. Trop d’ajustements et de modifications peuvent éloigner le client de la règle des 80 %.
Pourquoi le marché des applications personnalisées est-il en pleine croissance ?
- De nombreuses entreprises utilisent depuis des années des applications anciennes et obsolètes. Il existe un vaste marché qui a besoin d’applications rafraîchies ou reconstruites.
- La technologie évolue plus rapidement. Plus que jamais, il existe de meilleurs outils et un cycle de développement plus rapide.
- Les applications et les cycles de développement low-code sont de plus en plus soutenus par les petites et les grandes entreprises.
- Les API permettent d’accéder à des données archivées, à des données en silo ou à des données de terrain.
- Les entreprises s’attendent à disposer d’une main-d’œuvre plus au fait des technologies. La main-d’œuvre est plus jeune et attend de meilleurs outils sur le lieu de travail.
- Il existe une nouvelle main-d’œuvre à distance. De plus en plus de personnes travaillent à distance. Qu’il s’agisse d’un travail à temps plein ou d’un modèle hybride, les employés ont besoin d’un accès plus rapide et plus pratique à leurs outils de travail.
La demande croissante de logiciels low-code entraîne une augmentation du développement de logiciels personnalisés. Chez Direct Impact Solutions, nous disposons de différentes plates-formes logicielles low-code que nous pouvons utiliser pour développer rapidement des applications personnalisées. Plus le flux de travail est unique, plus nous sommes enthousiastes à l’idée de vous aider à résoudre vos problèmes.
Pour plus d’informations sur ce que nous faisons, n’hésitez pas à envoyer un message.