L’automatisation robotisée des processus évolue rapidement. En plus des systèmes RPA basés sur des règles, les développeurs RPA créent des solutions d’automatisation plus intelligentes qui vont au-delà d’automatiser des tâches professionnelles banales et monotones. Toute entreprise, quelle que soit sa forme ou sa taille, a désormais besoin d’un certain niveau d’automatisation. L’automatisation peut aider les entreprises à tirer parti d’un nombre considérable d’avantages, notamment des produits et des services avec un grande valeur ajoutée, une plus grande satisfaction client et la réduction des dépenses d’exploitation.
Il n’est donc pas surprenant que Mordor Intelligence prédise que le marché mondial de la RPA se développera rapidement à un taux de croissance annuel moyen de 29,70, passant ainsi de 3,10 milliards de dollars à 11,37 milliards de dollars d’ici 2027. Ainsi, la demande croissante de solutions RPA a entraîné une augmentation de la demande de développeurs RPA.
Cet article répondra à la question « Qu’est-ce qu’un développeur RPA ? ». Il vous donnera également un aperçu des activités quotidiennes des développeurs et des différents aspects du développement de la RPA. En bout de ligne, vous saurez quand engager un développeur RPA pour obtenir les meilleures solutions d’automatisation.
Qu’est-ce qu’un développeur RPA ?
Les tâches des développeurs RPA sont liées aux outils et aux technologies d’automatisation. Ils ont la responsabilité de concevoir, développer et maintenir des outils et des solutions d’automatisation. Ils utilisent les outils RPA pour construire, déployer ou intégrer des robots logiciels ou « bots ». Ces robots constitueront votre main-d’œuvre virtuelle qui complétera votre main-d’œuvre humaine afin d’optimiser vos processus. Ces robots imitent les actions humaines lorsqu’ils interagissent avec diverses applications et sites Web pour effectuer des tâches spécifiques.
Une autre façon de décrire le travail des développeurs RPA est de dire qu’ils conçoivent des tâches automatisées et résolvent des problèmes liés à l’automatisation. Leur objectif principal est de concevoir des solutions automatisées pour les processus répétitifs. Cela permet aux employés ou aux utilisateurs professionnels de confier les processus répétitifs à des robots, afin qu’ils puissent se consacrer à des tâches plus créatives.
Que fait un développeur RPA ?
La tâche principale de tout développeur RPA consiste à rechercher les aspects précaires de votre entreprise qui peuvent être rationalisés. Il commence par apprendre comment les gens interagissent avec les différents départements (informatique, finance, support, marketing et RH) au sein d’une entreprise. Leur objectif est de comprendre les défis auxquels ces personnes sont confrontées dans l’exercice de leurs fonctions. Ils se concentrent sur les aspects manuels, fastidieux et répétitifs de ces emplois.
Grâce aux informations récoltées, les développeurs réfléchissent à des solutions. Ces solutions doivent être efficaces. Mais elles doivent aussi permettre de réduire les coûts et d’améliorer les revenus de l’entreprise dans son ensemble. Ainsi, chaque solution qu’ils créent doit s’aligner sur les objectifs, les cibles et les stratégies de l’organisation. Il n’est donc pas étonnant que les solutions de développement RPA qui réussissent le mieux exigent souvent que les entreprises fournissent tous les scénarios d’interaction possible. Ces scénarios peuvent être positifs ou négatifs, ainsi que des accords de niveau de service. Cela permet de s’assurer que les solutions d’automatisation développées sont les meilleures.
Développeurs RPA vs. développeurs de logiciels
Les développeurs de logiciels et les développeurs RPA partagent de nombreuses caractéristiques notables, mais leur travail est légèrement différent. Les développeurs de logiciels conçoivent, développent et testent des applications logicielles. En revanche, les développeurs RPA sont spécialisés dans l’élaboration de solutions qui imitent les activités humaines. Imaginez ce qu’il faut faire pour saisir, organiser et trier des données pour un inventaire. Les développeurs RPA forment des robots en se basant sur les actions que vous effectuez lors de ces tâches en utilisant des règles prédéfinies. À l’avenir, vous pourrez simplement demander au robot de s’occuper du traitement de l’inventaire. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur l’analyse et l’évaluation des données d’inventaire et prendre de meilleures décisions. Parmi les autres exemples de tâches manuelles on y retrouve le traitement des commandes clients, la détection des fraudes, le rapprochement des comptes et l’organisation des données clients.
Rôles et titres des développeurs RPA dans le développement RPA
Bien que le développement de solutions d’automatisation est l’un des rôles les plus populaires des développeurs RPA, ce n’est qu’un aspect de leur travail. En réalité, lorsque nous parlons d’un développeur RPA, nous faisons référence à différents groupes d’individus. Bien qu’il soit possible d’avoir un développeur RPA avec des compétences interfonctionnelles, il est rare de trouver un développeur RPA qui gère tous les rôles et toutes les responsabilités. Examinons quelques thèmes généraux, titres et rôles de ces spécialistes :
Analyste RPA
L’analyste RPA se concentre sur la phase de planification. Son objectif est de déterminer où et comment le développement et la mise en œuvre de la RPA peuvent aider votre entreprise. Il analyse les opérations de l’entreprise afin d’identifier les goulets d’étranglement critiques qui peuvent entraver la croissance de l’entreprise.
Concepteur de solutions RPA
Un concepteur de solutions RPA crée la feuille de route de l’automatisation. Il travaille avec les analystes RPA pour recueillir des informations sur les domaines dans lesquels des solutions d’automatisation peuvent être mises en œuvre. Il s’entretient avec les membres de votre personnel. Cela lui permet d’avoir une vision individuelle des problèmes et des aspects du travail qui peuvent bénéficier de l’automatisation. Une fois qu’il dispose de suffisamment d’informations, il rédige le document de définition des processus (PDD), qui détaille toutes les étapes de l’automatisation. À ce stade, la plupart des compagnies de développement RPA se mettent au travail avec leurs clients. Elles discutent des conditions de travail, telles que le nombre de spécialistes RPA pour le projet, l’échéancier et le budget.
Ingénieur RPA
Les ingénieurs RPA travaillent à partir d’exigences et de documents préétablis par les comcepteurs de solutions RPA. Ces éléments sont déterminants pour la conception de l’ensemble du projet de RPA. Leur rôle principal est de s’assurer que les « bots » peuvent effectuer une série de tâches. Les ingénieurs RPA se concentrent sur le développement des robots et de l’écosystème. Lorsqu’ils développent des robots, leur principale responsabilité est de s’assurer que le robot peut exécuter une série d’actions précise. Ils doivent ensuite créer un écosystème d’outils pour la gestion des robots et l’administration de la main-d’œuvre. Pour créer cet écosystème, ils doivent utiliser des applications de bureau ou Web, une interface de formation, un panneau de gestion et un serveur physique pour déployer la solution d’automatisation.
Administrateur RPA
L’administrateur RPA participe aux phases de développement et de test. Il assure la maintenance et le support du système. Son travail consiste essentiellement à rechercher les bogues et aider à résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent. Ses responsabilités consistent à s’assurer que l’ensemble du projet répond à toutes les exigences fixées.
Gestionnaire de production
Un chef de produit possédant des compétences particulières en matière de développement de RPA supervise l’ensemble du projet. Il collabore avec tous les développeurs RPA impliqués dans le projet afin de garantir un processus de production sans faille. Au stade de la conception, il fournit des informations précieuses pour aider les concepteurs de solutions à affiner les plans du projet. Au cours de la phase de test, il supervise chaque test et chaque modification apportée afin de s’assurer que le produit fini remplit l’objectif prévu.
Conclusion
Avant d’engager des développeurs RPA, vous devez d’abord comprendre les rôles qu’ils jouent. Cela vous aidera à déterminer les rôles et les compétences dont vous avez besoin pour les différentes étapes du développement de votre projet de RPA. Qu’il s’agisse de travailler en tant qu’experts analytiques, de concevoir des robots ou de gérer des flux de production, ces experts couvrent un large éventail de compétences et de responsabilités.
Maintenant que vous connaissez les rôles et les compétences de base impliqués dans le développement de la RPA, vous pouvez constituer la meilleure équipe pour améliorer vos processus d’entreprise et votre productivité.
Vous souhaitez discuter des spécificités de votre organisation ? Contactez-nous.