Étude de cas FileMaker
Entreprise de services / Secteur de la construction
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Étude de cas : JCB Construction Canada
Fondée en 1985, JCB Construction Canada inc. est spécialisé dans la gestion et l’exécution de travaux de construction, de rénovation et d’aménagement intérieur de moyenne et grande envergure dans des secteurs aussi variés que le commercial, l’industriel, l’institutionnel et le multirésidentiel.
Comptant plus de 100 employés, JCB est devenue au fil des ans un grand joueur du milieu de la construction en étant constamment au-devant des meilleures pratiques et des dernières technologies dans le marché. Elle réalise des centaines de projets annuellement et ce d’un bout à l’autre du pays.
LA SITUATION
La société utilise les services de conseil FileMaker depuis 1996. la solution FileMaker a été développée sur mesure de manière organique au fil des ans afin de répondre à des besoins spécifiques de l’entreprise et de ses clients.
Dans le but d’assurer la croissance de ses activités et d’augmenter la productivité de ses équipes, l’entreprise souhaitait développer de nouveaux modules et apporter des modifications importantes au système en place afin d’informatiser et surtout de centraliser toutes ses opérations dans une même plateforme accessible à tous en tout temps.
Les dirigeants ont soupesé les avantages et les inconvénients d’une migration vers d’autres systèmes préprogrammés utilisés dans l’industrie de la construction versus le développement de la solution FileMaker et ont jugé que la migration était trop risquée d’un point de vue opérationnel et que la solution FileMaker leur offrait davantage de flexibilité.
LE PROJET
L’équipe de Direct Impact Solutions a été mandatée pour le développement des nouveaux outils FileMaker suivants:
- Une application iPad pour la gestion des activités chantier en temps réel ;
- Un module de gestion d’inventaire (outillage et équipement) utilisant les codes-barres ;
- Des modules de gestion de la facturation.
L’application mobile et ses nouveaux modules permettent maintenant au personnel administratif ainsi qu’au personnel de chantier d’accéder à l’information centralisée dans la plateforme et de gérer :
- L’inventaire des équipements ;
- Les commandes de matériaux et de services de sous-traitants ;
- La cédule des ouvriers et des sous-traitants au chantier
- La liste de vérification des étapes du projet
- Les rapports journaliers des activités en chantier
- La validation et l’approbation des factures
- L’approbation des factures
LES BÉNÉFICES
L’entreprise estime les gains de productivité à environ 10% par employé. L’informatisation et la centralisation de l’information ont permis de réduire les pertes de temps liées à la recherche d’information et au dédoublement d’entrée de données.
De plus, ces outils offrent la possibilité à JCB d’assurer un meilleur contrôle et une gestion plus efficace des projets grâce à l’information maintenant disponible en temps réel qui permet aux chargés de projets et au département de comptabilité d’effectuer un suivi plus rigoureux.
Enfin, le projet s’inscrit également dans une initiative de développement durable consistant à réduire la consommation de papier et donc d’améliorer leur empreinte environnementale.
DÉVELOPPEMENTS FUTURS
JCB prévoit poursuivre le développement de sa plateforme FileMaker en le liant avec son système comptable externe et en faisant l’ajout de nouveaux modules, tels que :
- La gestion des dossiers employés
- CRM pour la gestion de la relation client
